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客服邮件营销在海外早已火了几十年。进入2023年，邮件营销依旧长盛不衰，是全球品牌和企业关注的重点。
根据美国营销公司hubspot调查，全球q2发送的电子邮件比q1增长了2%，打开率比基准率高出10-20%。在全球有39亿人正在使用电子邮件，相比于使用社交媒体的为35亿。
有87%的营销人员会使用email培育潜在客户。
海外品牌从不小看邮件营销的影响力，而出海品牌想要提升客户复购率与网站整体转化，就更不能忽视它。
不过，华诚创智在外贸行业沉浸多年，我们却经常听到来自不同行业朋友对邮件营销的效果评价。
有人赞同edm是低成本推广的有效渠道；也有人抱怨邮件的打开率低，难以立竿见影……
其实，不同行业转化率不一；但总体而言，企业edm转化效果往往与：人群精准度、内容质量、发送频率、行动号召有效性、邮箱正确与否等问题相关，所以，要想做好edm邮件营销，你需要颠覆传统老套千篇一律的邮件营销，让邮件营销成为一个真正的低成本、高回报的引流方式！（文末免费领外贸大佬的邮件营销模板）
一、内容策略
1.方便阅读
有些外贸人会在邮件里面插入很多信息，把自己公司的产品从头到脚都说了一遍，包含“公司发展历史、专利技术、优势、团队案例、荣誉、产品资质”等等，这样做会让收到客户失去阅读的兴趣。
建议，如果是第一封邮件，简短地进行一个公司产品的介绍，并且询问对方采购意向。
第一段:开头 目的，quickly state the purpose，1-2句话带过。
第二段:正文核心内容，把该说的说清楚，3-5句话内，每句话不要太长。state the value and benefits，价值展示，你能为客户带来什么;
cite previous clients to demonstrate credibility，引用之前做过客户做证明。
第三段:收尾，call to action,即客户看了你的邮件后需要做什么。
以下是一个邮件正文范例:
hi xxx,nice day.
i’m writing to recommend you our top-rated led lamp in europe,and i have an idea that can help you get your next 100 customers.(表明你能为客户带来什么)
i recently used this idea to help some clients(xxx in france),(xxx in netherlands),(xxx in italy)(行业大客户或潜在客户的竞争对手)and they got a good benefit.
please feel free to contact us and i can share this idea with you.(call to action)best regards,
[your name]
注意，每行不超过10个字，每段不超过2-3句话，适当搭配一些精美的。如果对方有意向，再发送报价以及目录给对方。
2.揣摩客户心理
华诚创智edm建议，外贸人写邮件前花一些时间去做客户和市场调研，分析客户的性格、采购经验、需求习惯、谈判风格，揣摩客户的心理和关注点，再有针对性地发邮件。
二、形式策略
重视个性化邮件内容
个性化邮件是提高打开率和参与度的重要媒介。个性化邮件的制作其实很简单，根据年龄或地理位置对订阅列表进行细分并制作相关内容、在主题行中加入收件人的姓名、在生日的时候送上祝福都是安全可行的方案。
个性化邮件的内容一定要让人感受到品牌的“活性”。品牌需要展现人性化的一面来跟客户沟通，建立情感联系。太过统一化的机械性语言会给人很木讷的感觉，认为这仅仅是机器“群发”的信息罢了，体验会大打折扣。
对一些小型外贸公司而言，每次邮件营销自己设计邮件太过费时费力，有一些现成的邮件模版直接选用当然是最好的。
华诚创智edm邮件营销系统拥有近百款精心设计的邮件模板，涵盖产品/37000dcm威尼斯的介绍、新客户开发、老客户维护、节假日/疫情问候、会议/直播邀约等大大小小的业务类别，方便你在不同的场景触达不同的客户。
除了数量多、分类全以外，邮件模板的使用十分简单易上手，简单修改就能定制出专属邮件。
华诚创智edm邮件智能营销
华诚创智edm邮件营销采用海关数据 自主研发的大数据搜索技术，精准定位筛选优质客户，利用大数据ai智能算法识别目标客户姓名职位和邮箱信息。
海量优质发信ip，全球isp节点覆盖，提高邮件送达率，智能过滤无效地址，敏感词检测，邮件智能模板，降低垃圾邮件概率。
有效控制发信频率和高效的投递速度下保证高质量的送达，点对点精准投递、成功送达率高、帮助客户实现精准自动化智慧邮件营销。
目前华诚创智edm邮件营销正在活动中
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